Política Privacidade
Olá, seja bem-vindo(a)!
Sei que a Política de Privacidade é uma coisa complicada, mas vou tentar ser simples para lhe dizer o que farei com as suas informações.
Caso, após lê-la, você ainda fique com alguma dúvida, não hesite em me contatar pelo meu e-mail (lilia.finelli@dcom.law) ou pelo WhatsApp.
Vou fazer um resumo inicial, começando pelo que talvez seja a sua dúvida, ok?
1) Nosso site não é a única plataforma que tem acesso aos seus dados, a partir do momento em que você concorda em nos fornecê-los. Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, utilizamos certificado de segurança https, além do servidor do site (www.hostinger.com), sua hospedagem (www.wordpress.com) e a ferramenta de gestão e disparo de e-mails (www.activecampaign.com). Isso significa que que tanto a Hostinger do que o Active Campaign passam a ter acesso aos seus dados pessoais coletados (e-mail, nome e telefone) quando você os fornece. Mas somente para armazená-los. Se você tiver algum problema com isso, pedimos que não insira suas informações em nenhum formulário do site, pois não conseguiremos guardá-las de outra forma.
2) Quando você for preencher algum formulário no nosso site, seja o “Fale Conosco”, a assinatura da Newsletter ou para baixar um e-book, nós iremos te pedir os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, e telefone, sendo este último opcional. Todos os e-mails que você receber após essa inscrição em cada uma dessas listas virá do Active Campaign e você poderá facilmente se desinscrever dessas listas, por meio de um botão que fica ao final do e-mail.
3) Quando você entra no nosso site, automaticamente são inseridos cookies no seu navegador, utilizando o software Google Analytics, e colhemos os seguintes dados de você: número de IP (Internet Protocol), localização, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Essas informações são obtidas sem que você tenha que preencher formulários e as coletamos porque temos uma obrigação definida em Lei de armazenar os seus registros de acesso por 06 (seis) meses. Além disso, isso nos ajuda a deixar a sua experiência melhor e mais personalizada.
4) Nós vamos armazenar também todas as conversas que você tiver conosco, por e-mail, telefone e inclusive pelo Whatsapp Web, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que você utilizasse o site teria que repetir o que já nos passou anteriormente.
5) Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
6) Mesmo que você já tenha nos fornecido seus dados pessoais, você possui total direito de, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir os seus dados; tornar anônimos os dados; bloquear ou eliminar os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminar dados, exceto aqueles exigidos por lei; obter informação sobre quem realizou uso compartilhado de dados; obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e voltar atrás e revogar o seu consentimento. Essas opções são desenhadas para serem simples e rápidas.
7) Tomamos todas as medidas para que este site seja o mais seguro possível, mas mesmo assim recomendamos que, antes de baixar qualquer conteúdo, você instale antivírus e programas de proteção.
8) Nossa Política de Privacidade poderá sofrer atualizações, as quais estarão disponíveis no site. Além disso, se formos realizar alguma ação para a qual a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
9) O termo Usuário que tratamos aqui refere-se a qualquer pessoa que esteja navegando em nosso site.
10) Na Política de Privacidade a seguir falaremos:
a) Privacidade do Usuário e Operadores de Dados Terceirizados;
b) Coleta de Dados Pessoais;
c) Finalidades e Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais;
d) Compartilhamento dos Dados Pessoais dos Usuários;
e) Exclusão de Dados Pessoais dos Usuários do Site;
f) Direitos do Usuário e Titular dos Dados Pessoais;
g) Mudanças na Política de Privacidade;
h) Contato.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O presente site, cujo domínio é www.finelliadv.com, é de propriedade, mantido e controlado por FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 24.874.354/0001-23, com endereço fiscal na RUA NELSON SOARES DE FARIA, 235 – CIDADE NOVA – CEP: 31170-030 – BELO HORIZONTE – MG.
Este documento visa prestar informações sobre a coleta e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos Usuário se está em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709/2018 (Lei de Geral de Proteção de Dados Pessoais).
1. Como este site protege as informações dos usuários?
Nós terceirizamos essa atividade aos operadores de dados para ter a garantia de excelência e segurança nesses serviços.
As informações trafegadas no site, inclusive provenientes do download dos e-books são armazenadas e criptografadas pela plataforma HOSTINGER, em conjunto com o WORDPRESS (recomendamos que você leia os termos de uso e políticas de privacidade da Hostinger e do WordPress, pois esses documentos não possuem relação com o presente texto).
Demais informações solicitadas nos preenchimentos de formulários, como “Fale Conosco” e inscrição em Newsletter serão armazenadas no operador ACTIVE CAMPAIGN, que também é um servidor independente.
E quanto ao WhatsApp? Nós utilizamos a API Whatsapp Web como forma de comunicação. Todas as conversas são armazenadas nos servidores independentes do WhatsApp e também no aparelho de celular coorporativo de FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA, com o objetivo de possibilitar as respostas aos Usuários e para futuros contatos (recomendamos que você leia os termos de uso e políticas de privacidade do WhatsApp, pois esses documentos não possuem relação com o presente texto).
Agora o mais importante:
Todos os registros de acesso, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, serão mantidos pela FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança da HOSTINGER e do WORDPRESS, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, por ordem da Lei n. 12.965/2014.
2. Quais dados o site coleta?
Vale esclarecer que as informações são fornecidas livremente pelos Usuários.
a) Quais são os dados coletados deforma direta? A FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA solicita diretamente os seguintes dados pessoais: nome, e-mail e telefone (opcional).
b) E quais são os dados coletados de forma indireta? O site coleta dados pessoais de forma indireta, por cookies inseridos no seu navegador utilizando o software Google Analytics e Ads, além do Meta Ads, a fim de melhorar a experiência do Usuário e cumprir obrigações legais. São coletadas informações, como: endereço IP, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
3. Qual a Finalidade dos Dados coletados?
A FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA poderá utilizar os seus dados pessoais – Usuário – para seguintes finalidades:
4. Os meus dados (usuário) são compartilhados?
Somente poderão ter acesso aos dados pessoais dos Usuários os profissionais da equipe de marketing e vendas da FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL, tendo em vista que tais pessoas gerenciam e acompanham o site, além de responderem às solicitações dos Usuários e entrarem em contato de forma ativa.
Além disso, poderão ter acesso aos dados pessoais os operadores de dados, Hostinger, WordPress, Active Campaign, Whatsapp, Meta Ads e Google Analytics e Ads, uma vez que tais informações ficam armazenadas em seus servidores. Esclarece-se que tais operadores não possuem autorização para fazer nenhum tipo de tratamento, a não ser o armazenamento.
5. Posso solicitar que meus dados sejam excluídos?
Sim. Após atingida a finalidade pretendida pelo tratamento dos dados pessoais ou diante de solicitação do Usuário, todos os seus dados pessoais serão deletados imediatamente e permanentemente do site, exceto os registros de acesso (conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP), que serão mantidos, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014.
6. Quais são meus Direitos como Usuário e Titular dos Dados Pessoais?
Você, titular dos dados pessoais e usuário, tem direito a obter da FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA, em relação aos dados por ela tratados, a qualquer momento e mediante requisição nos seus canais de comunicação:
a) Confirmação da existência de tratamento de dados;
b) Acesso aos dados;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei13.709/2018;
g) Informação das entidades públicas e privadas com as quais a FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA realizou uso compartilhado dedados;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i) Revogação do consentimento.
7. Poderá ocorrer mudanças nessa política?
Sim. A FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestas Políticas de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do site, depois da divulgação, confirmará a vigência das novas Políticas de Privacidade pelos Usuários.
Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.
8. Quais são os Canais disponíveis para contato?
Disponibilizamos os seguintes canais de atendimento para receber todas as comunicações que você, Usuário, desejar fazer, de segunda a sexta-feira, das 09h00min às 18h00min:
a) E-mail de contato para o endereço eletrônico contato@finelliadv.com.
b) Pelo canal “Contato” disponível no site, no qual será necessário preencher o formulário com dados pessoais para contato.
c) Pelos telefone (31) 992047878, por meio de WhatsApp.
O presente documento foi disponibilizado em 21/03/2023.
Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a FINELLI APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL LTDA oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de apostas ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do presente site, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Mais informações
Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política é efetiva a partir de 20 de março de 2023, às 14:55.